Каталог товаров
  • Винница
Интернет-магазин автозапчастей "DeKo"
78% положительных из 24 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 9100 предложений в 245 категориях
  • 2 часа  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 80% 5
Актуальность наличия 80% 5
Актуальность описания 100% 5
Выполнение заказа в срок 80% 5
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 3 4
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 2
Винница
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин автозапчастей "DeKo"»
Показать сначала:
Все 24
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Ждал очень долго,давал даже ВИН авто,пришла--поцарапанная,болты с малой резьбой,окно для фильтра масляного не там вырезано,гайки криво приварены,один болт упирается в коробку передач!Короче халтуру продают и брак! Лучше переплатить и взять у других!Дешевый сыр только в мышеловке!!
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв, и прямолинейность, но со своей стороны хотелось бы прокомментировать. Претензии по качеству при получении товара или после нам не озвучивались, поэтому мы не знаем о каком заказе идет речь. Судя по описанию, защита двигателя. Ждать товар, это желание клиента, на некоторые марки авто защита двигателя изготавливается определенный период, и сроки ожидания оговариваются с клиентом индивидуально. Если Вы ждали, то это было Ваше желание. Кроме того, если Вы ожидали так долго товар, то и цена была приемлимой, иначе Вы бы могли купить его в другом месте. Защиты двигателя иногда имеют на себе царапины или определенные потертости, они встречаются даже на очень дорогих изделиях. Это допустимо, поскольку конструктивно делать находится под машиной и ее не видно. Но утверждать что деталь была отправлена со следами царапин тоже не буду, так как она могла получить повреждения и во время транспортировки. Что касается отсутствия отверстия под масляный фильтр, то могу это объяснить тем, что конструктивно, деталь устанавливается для защиты уязвимых частей автомобиля от механических повреждений. Если там не было отверстия под масляный фильтр, значит производитель посчитал, что наличие такого отверстия ухудшит защитные свойства детали, потому что место где находится масляный фильтр как раз и есть одно из тех мест, которые надо закрыть от внешних факторов что могут вызвать повреждение. У меня свой автомобиль, не из дешевых моделей, защита установлена с салона, и там нет отверстия для откручивания масляного фильтра. В любом случае, Ваша информация будет нами учтена в дальнейшей работе.
  • 5
    Отлично
    Очень быстро прозвонил сотрудник магазина,уточнил заказ,затем прозвонил и уточнил наличие и только потом и только потом проведена предоплата. Через сутки получил свой заказ. Буду советовать делать покупки в этом магазине всем своим друзьям и знакомым. Всем сотрудникам .большое спасибо!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за Ваш отзыв, будем рады быть полезными и в дальнейшем.
  • 1
    Очень плохо
    Никто не перезвонил по оставленному заказу. Их клиенты не интересуют.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    товара небыло в наличии
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо!) Все очень быстро и оперативно) У Вас покупать одно удовольствие!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Некоторые люди празднуют Новый год, а кто-то на Новый год делает заказы, и хочет чтоб только для него вышел на работу весь персонал интернет-магазина, склада-поставщика и службы перевозчика. К сожалению, даже при нашем желании проработать своевременно Ваш заказ, в новогодние праздники это сделать сложно, а зачастую невозможно. Поэтому, просим у уважаемого клиента прощение за то, что в Новый год были со своими семьями а не занимались его заказом. Р.S. То что клиент пожаловался на магазин, а потом скрыл свои данные, не давая возможности объективно разобраться, назревает вопрос, может что-то не так с клиентом?
    Комментарий: Владимир
    Интернет -магазины, которые уважают своих клиентов, обычно указывают на сайте те интервалы в календаре, которые они собираются бездельничать ))
    Комментарий компании:
    К сожалению, или счастью, Вы не наш клиент. Всего доброго, Ваше мнение было очень важно для нас.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    ... в итоге - позитив! рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо, будем рады помочь снова.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 3
    Нейтрально
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Я из Черкасс позвонил 20.10.15 в 12.26 мне грубо ответила девушка, не назвалась нерекомендую -
    Комментарий компании:
    Без коментариев, если позвонит еще раз, ответ будет тот же...
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Завжди раді Вам допомогти.
  • 3
    Нейтрально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    Заказывал опоры ремонтные (подставки) 275/415 для авто. Устроило все и цена и строки и связь. Описание товара правильное, но не полное. Нету указания веса, размеров(нижней площади) опорной части.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Магазин Суперррр!!! Так держать ребята. Уровень цен порадовал доступностью. Всё оперативно. Заказывал уже 3 раз ( ходовая, двигатель, масла ) Ассортимент поразил. Рекомендую Отдельное спасибо за грамотный подбор запчастей по вин коду!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Благодарим за позитивный отзыв:)
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошая компания, отзывчивый персонал. Мою проблему решили.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?