//
Интернет-магазин "KATRAN"Интернет-магазин "KATRAN"
Интернет-магазин "KATRAN"
96% положительных из 226 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 8177 предложений в 273 категориях
  • 12 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 95
Актуальность наличия 99% 95
Актуальность описания 94% 96
Выполнение заказа в срок 99% 94
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 11 56 96
Нейтральные 0 1 2
Негативные 0 1 3
Винница
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин "KATRAN"»
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро перезвонили.Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В результате совершения покупки в интернет-магазине "KATRAN" остался доволен. Все возникающие вопросы л е г к о решаются с Алексеем. Приятно иметь дело с таким ответственным продавцом.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сушилкой пользуюсь почти месяц. Все отлично. Цена - качество. Приобретением очень довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую за гарний сервіс і якісну продукцію.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно. Все как всегда - просто отлично. Кто хочет приобрести бытовую технику, электронику - рекомендую данный интернет-магазин. Оценка: 6 из 5 :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Понравилось обслуживание, доставка товара прошла без проблем в те же сроки как и сказали, оператор вежливый
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Помогли решить проблему спасибо. Обслуживание отличное.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую! Товар соответствует описанию, отличная работа магазина
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар пристали заявлений.Наложенным платежом и быстро. Компанию рекомендую! !!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказал винты noctua все отл и скилку сделали
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё отлично! Товар соответствует описанию.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупка прошла успешно. Все понравилось. Надеюсь на сотрудничество в будущем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично. Доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка пошла успешно. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказ был сделан 20.06, с менеджером смог связаться и подтвердить заказ только вечером 21.06, и как оказалось товар ещё даже не выслали. 3 дня на смарку, надеялся получить заказ 22.06, теперь дай бог что бы получить его 23.06.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, уважаемый Александр. Приношу свои извинения за доставленные Вам неудобства. Товар Вам будет доставлен с опозданием на 23.06 на отделение. В качестве компенсации я предлагаю Вам бонус, - два браслета по цене одного. Прошу не серчать на нас очень сильно. С уважением, Алексей.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Одним словом - Молодцы!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупал утюг. Делал заказ в субботу - в понедельник уже забрал. Отправили быстро, цена в 2(!) раза ниже, цем на розетке, а доставка быстрее. Все супер. Молодцы! Большое спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ был выполнен исключительно быстро, товар очень хорошего качества. Благодарен за отличную работу.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовляв контролер,вислали переходник на юсб,перезвонив менеджеру,менеджер навіть незнає порівняти що таке котроллер і перехідник.Не рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрий вечір, шановний Василь Васильович. Розуміємо Ваш негатив щодо не відповідності опису товару до зображення, бо зображення нажаль не відповідає товару в дійсності, а от щодо опису, то тут вибачте, бо те, що це контролер описано навіть на офіційному сайті виробника. Саме тому товар ми відправляємо Новою Поштою "Наложенним платежом", щоб при отриманні Ви мали перевірити і у разі не відповідності відмовитись від товару, що сподіваюсь Ви і зробили, а якщо ні, то можете вислати нам і ми повернемо Вам кошти з урахуванням доставки. Якщо будуть питання, звертайтесь +3809706665** , Олексій. Прошу вибачення ще раз.
    Комментарий: василий
    Добрий день.Вибір доставки і оплати ми з вами узгодили до укладання покупки,я так і зробив вам відправив а по коштам я збитків не поніс.питань нема ,є рекомендації. 1.Змініть Менеджерів. 2.Якщо у вас постачальник,не відрізняє що таке контроллер і перехідник то змініть постачальника. Я думаю у вас інтернет Магазин непоганий але є недоліки які я вказав вище.Дякую
    Комментарий компании:
    Добрий день! Я щиро вдячний Вам за Ваші поради та рекомендації. Зробимов усе можливе, щоб Ви все ж таки до нас звертались. Дякую Вам! Гарного дня та настрою! З повагою, Олексій.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сумка хорошого качестве!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень классный магазин.Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень классный магазин.Заказ приняли быстро.Связались быстро.Заказывала выпрямитель для волос Vitek.Качество хорошее.Очень понравился.Доставили быстро.Магазин рекомендую всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все было выполнено в сроки, заказ доставлен в целосности
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за оперативность. Все понравилось.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро связались о отправили. Блендер хорошо упакован и качество на уровне. Единственный минус- нет отметки о продаже в гарантийном талоне, если поломается, то прийдеться чинить за свой счет
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, уважаемый Юрий. Извините за неудобства. Но, при отправке товара в другие города службами доставки, очень часто вскрытый товар, может не соответствовать действительности, то есть подмена, или чего хуже. По-этому все заводские упаковки товара не вскрываются без клиента. Как правило к посылке мы кладём свой гарантийный талон и при возникновении неисправности можем выступать как сервис. Вся информация на будущее в разделе по линку https://katran-vn.prom.ua/n235429-umovi-prijomu-tovaru.html. Спасибо за Ваш отзыв. Буду рад дальнейшим сотрудничеством. С уважением, Алексей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все супер, єдине що викликає питання не заповнений гарантійний талон на UPS
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Пані Тетяна, дякуємо за Ваш відгук. Як правило усю продукцію, що не має по місцю проживання авторизованого сервісного центру, закриває по гарантії магазин, що реалізував цю продукцію. Відповідно, якщо у разі поломки або інших сервісних питань, можете знайти інофрмацію за посилланням https://katran-vn.prom.ua/n235429-umovi-prijomu-tovaru.html, або за телефоном, і ми радо Вам допоможемо у вирішенні питань. Дякую. Гарного Вам настрою та вдалого використання пристрою. З повагою до Вас.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались и отправили заказ очень быстро, этим очень порадовали. Но к сожалению нет полного описания товара и не могут дать по нему никаких рекомендаций, а это тоже очень важно, чтобы сделать правильный выбор.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    быстро связались! знают подход к клиентам) под новый год говорили в стиле деда мороза))))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    прийшло вчасно,гарно упаковано
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный подход к покупателю, хоть цена была не самая низкая из предложений на Prom.ua, первые ответили на вопросы в чате, перезвонили мгновенно Заказывал утюг Bosch, вчера заказал - сегодня уже забрал в отделении НП. Отправляют наложенным платедем, что очень удобно в плане первого опыта с данным магазином. МОЛОДЦЫ!!! Только положительные эмоции от покупки в этом магазине. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все оперативно, товар соответствует. Цена самая лучшая на рынке. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    дякую, за швидку доставку товару. товар дійсно відповідає хорошій якості. Ще раз дякую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар отримав. Дякую
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    вже берутне перший раз, блоки живлення високої якості!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оперативно працюють.Товар відповідає опису.Ціни демократичні.Ще б добавили можливість оплати через Приват24.все інше якнайкраще,молодці.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?