КОВ-МАГ
96% положительных из 132 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 8885 предложений в 427 категориях
  • 1 час 18 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 99% 84
Актуальность наличия 94% 83
Актуальность описания 98% 83
Выполнение заказа в срок 95% 83
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 6 42 80
Нейтральные 0 2 3
Негативные 0 1 2
Винница
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «КОВ-МАГ»
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Магазин норм. Цены хорошие, Наличие товара не соответсвует действительности. По ходу выбрал и заказал другую позицию.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    хороший продавец,все быстро пришло,товаром довольна! спасибо большое,рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный продавец , очень быстро ответил и отправил товар . Рекомендую !!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень довольна заказом! Буду обращаться ещё к ним!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    компанию оцениваю средне, потому как во первых, заказ был сделан на укр.почту, но они потом когда позвонили то сказали что этой почтой не отправляют наложкой, такие моменты нужно сразу писать, потому что новая почта берет дорого за доставку. и во вторых у меня в заказе было три позиции, и они разделили их на две посылки за которые пришлось переплатили хорошо(+наложка). но сделали скидку в 40 грн, хотя это половина только того, что я переплатила. товар сам хороший, им довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Быстро,качественно,товар соответствовал описанию!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Получила пакеты. Качество отличное. Просто супер! Всем рекомендую данный магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Всё хорошо, только номер декларации сбрасывали 2 дня
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Очень долго ждала заеаз
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Компанія відгукнулась вчасно,все було виконано в поставлені терміни! Товар прийшов не пошкоджений. Єдине,що турбує,це оригінальність препарату і його дієвість. Час покаже!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Доставили быстро, цена актуальная. Прекрасно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупал очки. Заказ пришел вовремя, товар качественный, соответствовали заявленному описанию. Остался доволен, буду покупать еще )
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Быстро, качественно, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо продавцу-консультанту. Все было очень оперативно и качественно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё отлично.Получил.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    В понедельник заказала фрезер, перезвонили сразу же, я попросила реквизиты для оплаты, чтобы оплатить сразу и мне пообещали отправить "сегодня". К вечеру я попросила номер накладной Новой Почты. Мне сказали, что посылка уже отправлена (в понедельник) и номер пришлют смс-кой с 18 до 22 вечера. Не прислали. Во вторник мне сказали, что посылка отправлена и номер пришлют с 18 до 22. В срезу мне сказали, что посылка отправлена "точно вчера". Во вторник!!! И номер пришлют. Я пошла на Новую Почту и попросила проверить мою посылку по номеру телефона. Её не оказалось в базе данных Новой Почты. Я перезвонила в магазин. Мне сказали, что в течение часа проверят мою посылку и пришлют мне номер на Вайбер, и что скорее всего перепутали номер телефона. Как бы я получала посылку на Новой Почте без номера накладной и по чужому номеру телефона? Я бы даже не узнала, когда она придёт. В четверг мне вернули деньги и сказали, что посылку я буду получать наложенным платежом. И с тех пор к воскресенью нет ни номера, ни посылки, ни смс от Новой Почты о прибытии. Даже если фрезер придёт, я его идти получать не собираюсь при таком отношении к покупателям.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый покупатель сроки доставки компании указаны в разделе "доставка и оплата" и там указано- Срок отгрузки товара – 1-2 дня (в редких случаях – 3-5 дня при форс мажорных обстоятельствах). Подробнее указанно в карточке каждого товара Видимо вам лень читать. Теперь посчитайте с учетом праздников. Не смотря на это по вашему требованию вам деньги вернули. Так же не мешало бы прочитать вам график работы, он указан там же, перед тем как звонить в нерабочие время и в выходные дни. На основе выше указанного вы вините нашу компанию из за вашей же некомпетентности и лени.
    Комментарий: Татьяна
    О, да. Моя лень. Точно. Мне вот не день было СРАЗУ идти и оплачивать. А вам, видимо, тоже не лень было всё время врать, что заказ УЖЕ ОТПРАВИЛИ. Нерабочее время? Ну да. Это вообще-то не я рассказываю сказки о том, что с 18:00 до 22:00 идёт рассылка курьером смс с номерами накладных.
    Комментарий: Татьяна
    И на счёт праздников. Я вам тоже говорила про праздник. Вы мне ответили что 8 марта Новая почта всё равно работает. Я понимаю, что вам нужно обвинить клиента в лени и некомпетентности, но врать не надо.
    Комментарий компании:
    здравствуйте: 1- не имеет значения оплатили вы в течении 3 минут или 3 суток. Отгрузка товара указана на сайте. Вы их не прочитали. И в этом только ваша вина. И писав о вашей лени я имел виду именно сроки доставки, вы это прекрасно поняли, по этому не нужно переводить мой упрек в другое русло и акцентировать что СРАЗУ оплатили 2-вам говорили что постараются отправить чем по раньше, но никто не обещал. Опять же сроки отгрузки указано на сайте. 3-Вы правильно написали рассылка курьером смс идет с 18:00 до 22:00, но менеджеры то работают до 19:00 указанно на сайте. Вам это ни раз говорили. 4-вас не устроила работа компании, хотя она вас и вряд ли бы устроила так как вы не соблюдали условия сделки, вы оставили отзыв о компании. Так же вы оставили отзыв о товаре, вам не кажется что как минимум ГЛУПО оставлять отзыв от товаре если вы его не получали
    Комментарий компании:
    Вы сново переводите разговор в другое русло. Повторюсь писав о лени имели виду вы не читали условий сделки (сроки отгрузки, время работы) Так и сейчас вы обвиняете в том я вам соврал что 8 числа почта работает. Но вы даже не удосужились проверить эту информацию: Но зато поспешили опять же сделать виноватыми
    Комментарий: Татьяна
    Да, про 8 мата вы именно соврали. Потому что я вам сказала "У вас написано доставка 1-2 дня, 3-5 дней в случае форс-мажоров. Но завтра выходной". Вы мне ответили "Завтра Новая почта работает". Вы соврали. А ещё вы не говорили, что ПОСТАРАЕТЕСЬ отправить раньше. Вы говорили "В понедельник уже отправили", а потом "Вчера (во вторник) точно уже отправили", а потом "Ну так просто номер телефона перепутали". Вы всё ещё мне не объяснили как получить на Новой Почтой посылку без номера накладной по чужому номеру телефона. А вообще, на этом я прекращаю читать ваши оправдания и сплошное враньё. Всего хорошего вам.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. 1- для проверки или работала почта в праздничные дни, вы можете посмотреть на сайте новой почты. Сожалению ссылку на сайт НП модератор удалил. 2-зачем вы врете и перекручиваете слова менеджер или же вы просто слышите только то что хотите слышать? 3-Вы можете не читать комментарий об вашем отзыве со стороны нашей компании, это конечно же ваше дело. Но вы так и не ответили: как вы можете оценить товар и по ставить об нем отзыв если вы его не получали? как может заказ выполнен быть не вовремя, если макс. срок отгрузки не был нарушен? почему вы не читаете режим работы компании и сроки отгрузки товара перед заказом? Вы и не ответите так как понимаете сами что не правы
    Комментарий: Татьяна
    Единственное, что я понимаю - это то, что от вас я не могла добиться номера накладной 4 дня и слышала только отговорки по типу "Вчера точно отправили" и "Номер вышлют сегодня". А от другого магазина - позавчера сделала заказ, сегодня уже получила свой фрезер. И мне даже не пришлось выпрашивать номер накладной, его сами прислали смс-кой сразу после отправки. Отговорки слушать мне не пришлось. Ответьте сами на вопрос - зачем мне какие-то сроки читать, если магазин мне говорит "УЖЕ ОТПРАВИЛИ"? Думаю, ваши покупатели сами сделают все нужные им выводы, прочитав ваши оправдания и оскорбления.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте 1- Вы заказывали в понедельник, вам денежные средства перевели в среду, как у вас вышло 4 дня не знаю 2-Опять же мы опираемся на регламент компании, где указан макс. срок доставки 5 дней. 3-Не нужно перекручивать слова наших менеджеров и нагло врать в отзыве и коментарии 4-Перед вами не оправдываться, а объясняют вам и остальным читателям данной переписки почему так поступили в данной ситуации. ПОСЛЕДНИЕ ВООБЩЕ "УБИЛО". Вас кто оскорблял???
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хороший товар, хорошая компания
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все супер! Дякую. Задоволений.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все было бы нормально, если бы не оказалось, что одного товара просто нет, т.е. есть но, бракованный. Зачем тогда выставлять на продажу. А все остальное вполне хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Товар за такие деньги супер, продавца рекомендую. Упаковано все отлично , товар рабочий.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    👍 все чужово рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хороший продавець! Було відправлено одразу після оплати. Товар відповідає опису. Все чудово. Дякую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Замовляла фрезер, працює чудово, замовленням задоволена
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    нормальнй лот за свои деньги
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купила маме телефон в этой фирме. Сама звонила менеджеру спрашивала какой самый хороший. Результатом довольна. Простой, батарею держит отлично. То, что мне и было надо. За помощь в выборе благодарю!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Оценка не указана
    Зробив замовлення з оговореною передоплатою на карту ПБ. Зв'язалися, надали реквізити картки. Але протягом декількох годин в мене змінілися обставини та я був вимушений відмовитися від замовлення (як писав - обговорено було замовлення з моєю ПЕРЕДОПЛАТОЮ) - декілька разів телефонував - відповіді не дочекався. Написав на сайті - не прочитано. Написав он-лайн - тиша. Сьогодні (наступного дня) отримую смс від Нової Пошти про надходження посилки зі ЗВОРОТНЬОЮ ДОСТАВКОЮ... Вибачте, але отримувати ТАКЕ замовлення я не буду! (обговорене буо замовлення за ПЕРЕДПЛАТОЮ!)
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте ув. покупатель. На будущие согласовывайте с женой покупки и способ оплаты и не морочьте людям голову. Для общего развития так же что бы вы понимали наложку можно снять в любой момент Так же какая разница и зачем расписывать с какой формой оплаты в данном случаи была отправлена посылка, если вы ее не собирались забирать??? Это как минимум глупо)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо менеджеру, что быстро отправили мой заказ. Уже сегодня все получила. Ребенок не остался без подарка на день рождения. Отличный магазин с ответственным и серьезным отношением к своей работе!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    купил деду на подарок двд плеер тут. будет развлекаться в деревне)) к магазину претензий нет. заказ выполнили оперативно и качественно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    отлично советую всем
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все оговоренные условия выполнены, к товару и обслуживанию - никаких замечаний.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    замовляла гантелі 1 кг, пару в магазині в моєму місті товару не було, тому домовились про доставку НП з іншого міста. все прийшло в обумовлений термін, ціленьке і гарненьке дуже потішила ціна, приблизно на 35% менша ринкової навіть враховуючи оплату доставки. дуже задоволена покупкою
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хочу оставить благодарственный отзыв про работу этого магазина. Спасибо за помощь оператора в подборе подарка ребенку. Набор фокусника просто потрясающий. Курьером доставили за 3 часа. Просто спасли меня))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Быстро приняли заказ и отправили в тот же день. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупкою задоволені.Ціна просто супер відповідає товару.Заказ прийшов за два дні.Звязались по телефону на наступний день ,так як замовлення робили на сайті ввечері.Менеджер молодець все що я питала відповів .Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?